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接客接遇マナー講座
正しいマナーの習得は、あらゆる場面で身を助け、様々な可能性を切り拓きます。
基本を実践するだけで印象は驚くほどに変化！ここから一歩を踏み出してみませんか。
こんな方におすすめ
- いろいろな場面で自信を持って人と接したい
- 相手から信頼される対応力を磨きたい
- 第一印象で好感を得る方法を具体的に知りたい
- 聴き方、話し方のスキルアップに興味がある
講座の特徴
『人は、好感を持った相手の話ならば真摯に聴く』
昔から、他者との交流や交渉を円滑にするためのルールとして重んじられてきた「マナー」という世界共通のコミュニケーションスキル。 根源にあるのは、相手に対する敬意と思いやりです。その「心」を正しく伝える方法として、マナーが存在しています。
人は良くも悪くも、自分の抱いた“印象”を“その人の中身”と認識します。対人社会心理学においても、第一印象や立ち居振る舞い、聴き方話し方が、どれほど相手の心理に大きな影響を与える重要なものであるか示されています。正しいマナーの習得そして習慣化は、品格を育み、まずは周囲に確かな“好印象”を与えられるようになります。また、コミュニケーションスキルを向上させ、そのスキルの高さは『人徳や人間力の土台』となります。それらは豊かな人脈や経験を呼び可能性を開拓するとともに、様々な場面で成功の元となる一生もののスキルです。
目には見えない“信頼”や“期待”を、どのようにして得ることができるのか。単なる礼儀作法や形式に留まらない「心を体現するためのマナー」とは。
接客接遇マナー講座では、まずは“第一印象”そして“第二印象”に特化した表現スキルからスタートし、基本的なマナーを土台としたコミュニケーションスキルを、自己分析から実践まで充実したカリキュラムの中で、確実に身につけていきます。
実績と講師力の研修会社トリプルウィンが、「変化を実感できる」を求めて構成した基礎レッスン。
【分析→気づき→学び→実践→意識づけ→習慣化】というサイクルを生み出し、皆様のさらなる飛躍のためのスキル習得へ導きます。
講座の内容
①「信頼」につながる「好感」~第一印象の重要性
- 今日から実践！マナーの基本
- 印象が好転！人はここで判断している~身だしなみ~
②ＣＳ５原則
- 日常生活でもビジネスでも~対人社会心理学から【マナーの5原則】
③コミュニケーションスキル基礎
- コミュニケーションcheckシートによる自己分析~特徴を武器に~実践ワーク
④対話のマナー・聴き方スキル
- まずはここからスキルアップ！第二印象~アクティブリスニングの実践
資格取得
一般社団法人日本グローバルマナー協会認定
接客接遇マナー修了証
講座情報
| 三田校 | 横浜校 | |
|---|---|---|
| 時間 | ◇平日夜クラス 19:00~20:20 1コマ×4日間でのご受講 ◇平日昼クラス 10:15~13:00（休憩あり） 2コマ×2日間でのご受講 ◇土日クラス 10:00~16:30（お昼休憩60分） 4コマ×1日でのご受講 ◆オンラインクラス※ 10:00~15:00（お昼休憩40分） 4時間20分×1日でのご受講 ◆プライベートレッスン※ 午前の部：10:00~14:00（休憩あり） 午後の部：13:00~17:00（休憩あり） | ◇土日クラス 10:00~16:30（お昼休憩60分） 4コマ×1日でのご受講 ◆オンラインクラス※ 10:00~15:00（お昼休憩40分） 4時間20分×1日でのご受講 ◆プライベートレッスン※ 午前の部：10:00~14:00（休憩あり） 午後の部：13:00~17:00（休憩あり） |
| 受講料等 | 全4コマ ＜1コマ80分＞ 27,500円(税込/テキスト代込) ※オンラインクラスは、オンラインシステム(zoom)を利用し ご自宅やオフィスなど全国どこからでも、ご都合に合わせてご受講いただけます。 4時間20分 23,100円(税込/テキスト代込) ※プライベートレッスンはマンツーマンレッスンでご希望に合わせて受講日を設定します。 オンラインレッスン、対面レッスンどちらでもお選びいただけます。 プライベートレッスンで全内容をご受講の場合 4時間 35,200円(税込/テキスト代込) ご希望に合わせて内容をカスタマイズすることも可能です。 ■ただ今『令和キャンペーン』につき入会金11,000円(税込)無料！ ■セット割引「2講座セット」でお申込みの場合5%割引 ■お振替やキャンセル等の規定につきましては、こちらをご覧ください。 | |